Return & Refund Policy

সন্মানিত ক্রেতা, আমাদের যেকোন পন্য রিসিভ করার পর বা সময় যদি দেখেন বা লক্ষ্য করেন যে, আপনার অর্ডারকৃত পন্যের সাথে রিসিভকৃত পন্যের কোন প্রকার মিল নেই কিংবা পন্যটি ডেমেজ কিংবা পন্যের কিছু একটা missing তাহলে ততক্ষনাত বা পরবর্তী ৩কার্যদিবসের মধ্যে উক্ত পন্যটি ফেরত দিয়ে অর্ডারকৃত পন্যের সমমূল্য ফেরত পাবেন। তবে কিছু শর্তাবলী রয়েছে নিন্মে তা দেওয়া হলো-

শর্তাবলীঃ

আপনার কাছে যাতে সর্বোত্তম অবস্থায় পণ্য পৌঁছায়, তা নিশ্চিত করার জন্য প্রেরণের আগে সমস্ত পণ্য সাবধানে পরীক্ষা ও প্যাক করা হয়। যদি কোনো পণ্য ক্ষতিগ্রস্ত হয়, তবে আমরা আপনাকে অর্থ ফেরত বা বিনিময় প্রদান করব। সেক্ষেত্রে আপনাকে অবশ্যই  sglobalshopbd@gmail.com এই ইমেল বা 01870007333 নাম্বারে আমাদের জানাতে হবে এবং আমরা আপনার সাথে যোগাযোগ করব।

ডেলিভারির তারিখ থেকে ৭ কার্যদিবসের মধ্যে আপনাকে অবশ্যই পণ্যটি তার আসল প্যাকেজিং সহ আমাদের কাছে ফেরত পাঠাতে হবে। ফেরত পাঠানোর খরচ বহন করা এবং নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পণ্যটি আমাদের কাছে পৌঁছানো নিশ্চিত করার দায়িত্ব গ্রাহকের। তাই আমরা আপনাকে পণ্যটি ফেরত পাঠানোর জন্য রেজিস্টার্ড ডেলিভারি পরিষেবা ব্যবহার করার পরামর্শ দিই।

ফেরত পাঠানো পণ্যটি আমরা পাওয়ার পর তা পরীক্ষা করব। পরীক্ষার পর যদি আমাদের সন্দেহ হয় যে পণ্যটি ব্যবহৃত হয়েছে, তবে কোনো অর্থ ফেরত বা বিনিময় করা হবে না।

আপনার পরিশোধকৃত পন্যের সমমূল্য অর্থ প্রাপ্তির জন্য আপনার বিকাশ, নগদ, রকেট বা ব্যাংক একাউন্ট দিতে হবে।