Terms & Conditions

সন্মানিত ক্রেতা আসসালামু আলাইকুম,   

আমাদের ওয়েবসাইটে আপনাকে স্বাগতম! ওয়েবসাইটটি ব্যবহার করা চালিয়ে যাওয়ার মাধ্যমে আপনি নীচের ব্যবহারের শর্তাবলী মেনে চলতে সম্মত হচ্ছেন। অনুগ্রহ করে এগুলো মনোযোগ সহকারে পড়ুন কারণ এতে গুরুত্বপূর্ণ তথ্য রয়েছে।  www.sglobalshop.com-এর মাধ্যমে অর্ডার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। আমাদের সকল প্রকার পন্য বা সেবা কোন প্রকার বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই যেকোনো সময় শর্তাবলী পরিবর্তন/সংশোধন করার অধিকার রাখি।

আমরা আমাদের সমস্ত পণ্যের জন্য উপাদান, আকার এবং রঙের সম্পূর্ণ বিবরণ সহ স্পষ্ট ছবি সরবরাহ করি । অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, বিভিন্ন মনিটরের সেটিংস এবং ক্যামেরার আলোর কারণে রঙে সামান্য পার্থক্য বা ব্যবধান হতে পারে, সমস্ত পরিমাপ আনুমানিক এবং আমরা যথাসম্ভব বিস্তারিত তথ্য দেওয়ার চেষ্টা করলেও সঠিক রঙ এবং পরিমাপের নিশ্চয়তা দিতে পারি না, তাই বাস্তবে রঙ এবং আকারে সামান্য পার্থক্য থাকতে পারে।

আপনি যে পণ্যটির অর্ডার করেছেন, তার যদি স্টক শেষ হয়ে যায়, তাহলে চেকআউটের সময় দেওয়া আপনার মোবাইল বা ইমেলের মাধ্যমে আপনাকে জানানো হবে এবং আপনি যদি পন্যটির দাম অগ্রিম পরিশোধ করে থাকেন, তবে আপনাকে বিনিময় বা অর্থ ফেরতের প্রস্তাব দেওয়া হবে। যদি আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার কাছ থেকে কোনো উত্তর না পাই, তাহলে আমরা পণ্যটির মূল্য ফেরত দেব। আপনি যদি একই সময়ে বা ভিন্ন সময়ে ১টির বেশি পণ্য অর্ডার করে থাকেন, তাহলে স্টক থাকা বাকি পণ্যগুলো আপনার দেওয়া ডেলিভারি পয়েন্ট/ঠিকানায় পাঠানো হবে এবং স্টক শেষ হয়ে যাওয়া পণ্য(গুলো)র মূল্য ফেরত দেওয়া হবে।

ডেলিভারি

অর্ডার করার তারিখ থেকে ঢাকার মধ্যে ৩ কার্যদিবস এবং ঢাকার বাহিরে ৫ কার্যদিবসের মধ্যে সমস্ত অর্ডার প্রসেস এবং ডিসপ্যাচ করা হবে। অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, সরকারি ছুটির দিনগুলি কার্যদিবসের আওতায় নয়। কেবলমাত্র আন্তর্জাতিক পন্য অর্ডারের জন্য ১২-২৫ দিন সময় লাগতে পারে। এবং অনুগ্রহ করে মনে রাখবেন, ক্যাম্পেইন বা বিভিন্ন অনুষ্ঠান (ঈদ, পুজা, বড়দিন, নববর্ষ, ভালবাসা দিবস, বিজয় দিবস, মাতৃভাষা দিবস ইত্যাদি) চলাকালীন সময়ে অর্ডার ডেলিভারি হতে কিছুটা বেশি সময় লাগতে পারে।

তবে আমাদের কাঁচাবাজার এর বিভিন্ন ফল, শাকসবজি, মাছ এর ডেলিভারি (ঢাকা সিটির উত্তরা, গুলশান, বনানী, ওয়ারী, ধানমন্ডি, রমনা, সূত্রাপুর, গেন্ডারিয়া, শ্যামপুর, বংশাল থানার জন্য প্রযোজ্য) অর্ডার এর পরদিন সকাল ১১ঃ৫৯ মিনিটের মধ্যে ডেলিভারি করা হবে। তবে দয়া করে এই সকল পন্যের অর্ডার অবশ্যই রাত ১০টার মধ্যে করতে হবে।

অনুগ্রহ করে নিশ্চিত করুন যে কেনার সময় সঠিক ডেলিভারির ঠিকানা ও মোবাইল নাম্বার প্রদান করা হয়েছে, সঠিক ডেলিভারির ঠিকানা ও মোবাইল নাম্বার বা  বিবরণ প্রদান করা গ্রাহকের দায়িত্ব।

ভুল ঠিকানায় ডেলিভারি হওয়া অর্ডারের জন্য এস গ্লোবাল শপ (S Global Shop) দায়ী বা দায়বদ্ধ নয় এবং এই ধরনের ক্ষেত্রে কোনো রিফান্ড প্রদান করা হবে না। আপনি যদি ডেলিভারি মিস করেন, তবে নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে কুরিয়ারের সাথে ডেলিভারির পুনঃব্যবস্থা করা আপনার দায়িত্ব। অসম্পূর্ণ/ভুল ঠিকানা, ডেলিভারি না হওয়া বা কুরিয়ারের সাথে ডেলিভারির পুনঃব্যবস্থা করতে ব্যর্থ হওয়ার কারণে কোনো পার্সেল আমাদের কাছে ফেরত এলে, ডাক খরচের ভার গ্রাহককেই বহন করতে হবে।